이번에 맘아트에서 학급준비물을 처음 준비하게 되었습니다.

수업하기 좋게 재료가 준비 되있고 물품도 다양해서 사이트 자체는 마음에 듭니다.

물품도 꼼꼼하게 포장해서 보내주시고... 감사합니다.^^

하지만 배송과정은 빵점이더라고요...

이번주 12월 8일 목요일에 재료를 사용해야 해서 12월 5일 월요일에 주문을 했습니다.

6일 화요일에 상품 발송이 됐고 배송추적을 해보니 7일 저희 지역 배송중이라고 뜨더군요..

그래서 오겠거니 기다렸는데 안왔습니다.

그래서 8일 택배회사에 전화를 몇번 했는데도 받지 않다 나중에 받더군요....

주소지를 말하니 한 3~4시간 정도 걸린다고 했습니다.

이에 저는 어제 날짜로 지역배송이 시작되었는데 왜 아직 까지 배송이 되지 않았냐 하니 그제서야 그럼 어제 갔을꺼라며 행정실로 가보라 하더군요...

저는 분명 주소를 저희 반 층수까지 쓰고 했는데 왜 저희 반이 아닌 행정실에 배송이 된겁니까...

제가 만약 어제 지역 배송 중이였다며 질문을 하지 않고 그냥 끊었으면 저는 그냥 당일에 필요한 재료를 바로 코앞에 두고는 발만 동동 구르며 기다렸을겁니다.

배송이 됐으면 배송완료라고 뜨게끔 해두시던시 계속 배송중이라고만 되있으니 저는 사용 당일인데 안오는 줄 알고 얼마나 신경이 쓰였는지 아십니까??

 게시판에 빨리 배송해 달라는 전화가 많이 온다고 사이트에서는 총알배송하지만 택배회사의 사정으로 지연이 될수 있고 송장을 붙이는 것 까지가 사이트의 손이 닿는 것이라 이해해 달라고 되어있는데

어찌됐건 사이트에서 선택한 택배회사에서 배송을 하는 거니깐 배송 직전 까지가 맘아트의 서비스라고 생각합니다.

사이트도 좋고 물건도 서비스도 좋아서 다시 이용하고 싶은데 배송을 생각하니 망설여 지네요...

잘못된 택배회사 선택으로 사이트의 이미지가 안 좋아지는 것 같다는 생각이 들어 안타까운 마음에 후기 남김니다.  그냥 사이트 운영에 참고가 되셨으면 좋겠네요.....